De welkomstbonus van Casino 777

Bij de eerste aanblik viel me op dat casino 777 vrij riante bonussen aanbiedt, wat uiteraard direct aantrekkelijk op mij overkwam. Zo is de welkomstbonus als volgt samengesteld:

100% bonus oplopend tot €250 en tot maar liefst 250 gratis spins

Tevens promoot casino 777 een no-deposit bonus bestaande uit 25 gratis spins en tot wel 100 euro gratis casino geld! Helaas kwam ik er na een klein beetje onderzoek al achter dat spelers uit Nederland geen aanspraak kunnen maken op deze royale bonus. Belgische spelers kunnen dit gelukkig wel. De bovenstaande eerste stortingsbonus is voor Nederlanders gewoon beschikbaar.

Je kan als live casino liefhebber eventueel ook in plaats van de stortingsbonus kiezen voor een cashback bonus op de live casino spellen. Ik heb gekozen voor de stortingsbonus, en na het storten van 20 euro (dit is het minimumbedrag) kreeg ik direct 40 euro bijgeschreven op mijn account.

Het andere deel van de bonus echter, de gratis spins, worden toegekend aan Starburst. Dus mocht je je afvragen waar de gratis spins zijn gebleven, kijk dan even bij je Starburst spel. Ik kreeg 40 gratis spins toegekend, wat voor een storting van slechts 20 euro geen slechte score is. De waarde van de gratis spins is echter slechts 1 cent per lijn, dus verwacht geen wonderen van de wins voorkomend uit deze spins. Ik had op een gegeven moment een prachtige ‘Big Win’ gescoord, welke wel 18x de coin waarde uitbetaald, maar dit komt dan uiteindelijk neer op niet meer dan €1.80. Starburst geeft namelijk uitbetalingen vanaf 10x de inzet al de titel ‘Big Win’, maar met een lage inzet stelt dit niet zo veel voor. Uiteindelijk hebben de gratis spins me in totaal €3,18 opgeleverd, wat gezien de inzet per spin relatief best goed is.

Ga direct naar Casino777

Wat zijn de bonusvoorwaarden?

Bij het lezen van de bonusvoorwaarden viel me op dat deze best soepel zijn. Lees maar mee:

• De rondspeelvoorwaarden voor de bonus is 30x het bonusbedrag, niet de winsten.
• Je hebt 30 dagen na het claimen van de bonus (wat binnen 15 dagen moet gebeuren) om aan de rondspeelvoorwaarden te voldoen. Helaas heb ik die rondspeelvoorwaarden niet mogen behalen, mijn gestorte geld en bonus waren al op voordat ik ze überhaupt 2x kon rondspelen.
• Overigens vond ik dat je binnen de pagina cashier > bonus account > current bonuses precies kunt zien hoeveel je nog moet inzetten voordat je volledig aan de rondspeelvoorwaarden hebt voldaan, wat ik wel fijn vind voor de overzichtelijkheid.
• De maximale inzet die je per spin mag doen is €1.

Wat betreft de gratis spins ging het een stuk beter, met Starburst had ik een aantal ‘Big Wins’ gescoord waardoor mijn bankroll groter werd en ik vaker kon inzetten. Toch is het lastig om zonder veel geluk aan je zijde aan de rondspeelvoorwaarden te voldoen. Na het groene balkje te zien stijgen tot 66% was mijn geld gewoon op, en de bonus daarmee vervallen. Van zowel de stortingsbonus als de gratis spins heb ik dus uiteindelijk niets teruggezien, geen winst en ook mijn eigen storting is in het rondspelen verloren gegaan. Het kan daarom aantrekkelijker zijn om de bonus te laten liggen, want dan kom je niet in de knoop als je een uitbetaling wilt aanvragen.

Gratis spins en andere promoties

Onder de kop ‘promotions’ binnen je account kan je zien van welke aanbiedingen je naast de welkomstbonus nog meer gebruik kunt maken. Als je binnen de ‘cashier’ pagina van je account tevens naar ‘bonus account’ gaat kan je onder het kopje ‘claim a bonus’ precies zien op welke bonussen je verder recht hebt. Ik raad je overigens aan om altijd even goed na te vragen of de beschreven bonus ook van toepassing is op Nederlandse spelers bij de klantenservice. Momenteel biedt Casino 777:

• Een spel waarbij je ‘kluis moet kraken’ en vervolgens 25,000 euro kan opstrijken. Voor iedere 25 euro die je stort krijg je de kans om een willekeurige 7-cijferige code in te voeren en hiermee de kluisdeur te openen en al het geld dat erin ligt in je zak te steken! Ik heb het al drie keer mogen proberen, maar helaas zonder geluk
• Toernooien waarbij je cash geld, gratis spins of allerlei gadgets mee kunt winnen. Door veel te spelen op speciaal geselecteerde progressieve jackpots strijdt je tegen andere spelers voor verschillende geldprijzen, die je naast de jackpot zelf kunt winnen.

Ga direct naar Casino777

Hoe snel gaat storten en uitbetalen?

Storten en uitbetalen is een waar avontuur bij casino 777. De kassapagina zelf is overzichtelijk en duidelijk, maar vanwege de Belgische wet zijn er helaas een behoorlijk aantal restricties op de daadwerkelijk beschikbare betaalmethodes. Zo lijken er op het eerste gezicht een behoorlijk aantal opties te zijn waarmee je betalingen kunt verrichten. Dit is namelijk het eerste scherm dat ik te zien kreeg:

Dit lijkt er goed uit te zien, je kan gebruik maken van e-wallets en creditcards zoals normaal gesproken bij de meeste casino’s het geval is. Echter, wanneer ik daadwerkelijk een overboeking wilde doen met bijvoorbeeld creditcard, Skrill 1-Tap of Neteller bleek de transactie zonder verdere uitleg ‘geweigerd’ te worden.

Bij navraag bij de klantenservice werd er pas uitleg aan me gegeven dat de laatstgenoemde methodes helaas niet werken vanwege de wet, maar dit had best wat eerder in het proces aangegeven mogen worden. Ook zag ik geen optie zoals Trustly om vanaf je betaalrekening direct online geld over te kunnen boeken. Er is echter nog altijd wel de optie om gebruik te maken van het reguliere Skrill. Desondanks voelen de groot aangeprezen logo’s van betaalmethoden die vervolgens niet blijken te werken vond ik enigszins misleidend aan.

Zoals je kunt lezen werd ik hier ondersteund in het Engels, casino 777 is echter ook in het Nederlands beschikbaar. Zorg dan alleen wel dat je je ook registreert op de Nederlandstalige site, want eenmaal een account aangemaakt kan je de taal helaas niet meer veranderen.

De overige betaalopties die casino 777 wel beschikbaar heeft zijn o.a. Paysafecard. Hiermee kon ik daadwerkelijk geld storten (het minimale stortingsbedrag is 20 euro) en mijn bonus claimen.

Stortingen worden direct verwerkt bij casino 777. Zoals je kunt zien in mijn balans werd ook mijn 100% matchbonus direct bijgeschreven.

Opnames kunnen net als stortingen overzichtelijk en makkelijk aangevraagd worden, maar de methoden zijn hiervoor helaas nog beperkter dan bij de opnames. Zo kon ik enkel via bankoverschrijving geld opnemen, of je geld ophalen bij een fysiek casino binnen België via de ‘retrait casino’ optie. Dit kan direct na aanvraag gebeuren, maar is uiteraard alleen aantrekkelijk wanneer je een in de buurt van een dergelijk casino woont. Als dat niet het geval is ben je helaas toegewezen op één van de traagste opnamemethodes die er zijn: bankoverschrijving.

Documentencheck bij Casino 777

Aangezien casino 777 is vergund onder de Belgische gokautoriteit, werkt de documentencheck hier net iets anders dan bij de meeste online casino's. Zo moest ik om te beginnen altijd voldoen aan een identiteitsverificatie, welke een paspoort, ID-kaart of rijbewijskopie vraagt.

Het goede nieuws is dat enkel een bewijs van identificatie al genoeg kan zijn om opnames tot 1000 euro mee te verzoeken. Je kan echter gevraagd worden om extra bewijsstukken te leveren, zoals bijvoorbeeld een verbruiksrekening. Dit is een document dat je adres aan je naam koppelt, en kan een rekening zijn van je elektriciteit, huur of gasverbruik maar mag ook gewoon een telefoonrekening zijn. Er kan ook gevraagd worden om een bankafschrift, zeker wanneer je hogere bedragen of meerdere malen geld opneemt zal dat op den duur gebeuren.

Hoe is de klantenservice?

De klantenservice van Casino 777 is op verschillende manieren te bereiken. Op de website vind je een zeer goede live chat. Het is erg makkelijk met ze te communiceren. Casino 777 is dan ook een van oorsprong Belgisch casino. Daarnaast kun je ook bellen met een telefoonnummer in België of een e-mail sturen. Ook deze informatie staat duidelijk op de website. Via de live chat krijg je waarschijnlijk het snelst antwoord en bovendien is dit gratis in tegenstelling tot bellen. Van 7 uur ’s ochtends tot 11 uur ’s avonds zijn ze bereikbaar. Het fijne aan de klantenservice is dat ze je ook in het Nederlands kunnen voorzien van ondersteuning. Wanneer ik gebruik maakte van de live-chat word ik direct of binnen 10 seconde maximaal met een medewerker verbonden, er werd duidelijk moeite genomen om me te voorzien van een antwoord alhoewel de response soms ietwat meer ‘to the point' zal mogen zijn.

Zo zie je hierboven dat de  maar dit zorgt wel enigszins voor verwarring omdat mijn vraag ging over de stortingsbonus, welke ook als een welkomstbonus kan worden gezien. Het was dus handig geweest als deze medewerker expliciet de no-deposit bonus had genoemd die inderdaad alleen beschikbaar is voor Belgische spelers. Tevens heb ik ook gevraagd of ik mijn telefoonnummer of e-mailadres mocht veranderen, en eerstgenoemde is binnen de omgeving van je eigen account mogelijk. Voor het veranderen van je e-mailadres werd me verteld dat je even een mail moet sturen naar de klantenservice.

Neem overigens ook even de tijd om te kijken of je vraag al beantwoord is in de FAQ. De medewerkers hebben mij verder keurig bijgestaan bij mijn vragen, die onder andere gingen over de mogelijkheid tot het doen van stortingen, of je geld moet inzetten alvorens je mag opnemen en of de taal van de website veranderd kan worden. In het stukje over stortingen en uitbetalingen kan je een voorbeeld zien van een dergelijke conversatie.

Het spelaanbod van Casino 777

Casino777 heeft een groot spelaanbod, welke in stand is gebracht door de gecombineerde krachten van de beste spelproviders uit de industrie. Hiermee doel ik op namen als NetEnt, Play ’N Go, Pragmatic Play en Microgaming om er slechts enkele te noemen. Het viel mij wel op dat de spellen niet al te snel laden, en dat zeker de gokkast spellen van NetEnt best even kunnen duren voordat je hier eindelijk op kunt spelen. Titels die je tegen zult komen zijn:

• Netent: Starburst en Gonzo’s Quest
• Microgaming: Black Sheep, Break da Bank Again, Fruit vs Candy en Ariana
• Play ‘n Go: Book of Dead, Fire Joker, Moon Princess en Sea Hunter
• ELK: Valkyrie, Vegas Diamonds en Taco Brothers
• NextGen: Cool Bananas, King Kong en The Mask
• Big Time Gaming: Bonanza, Star Quest en Who Wants to be a Millionaire

Wat betreft de kwaliteit, het aantal winlijnen, de inzet per spin en de autoplay functie zit je bij al deze spellen goed. Het spinnen verloopt supersoepel en je kan zelf in kleine trappen instellen hoeveel geld je per weddenschap wilt inzetten. Dit vind ik altijd fijn, omdat ik soms als low-roller weddenschappen afsluit maar soms ook grote bedragen in wil kunnen zetten.

Wat betreft mijn speelervaring was deze enigszins dubbel. Zo heb ik eerder onder ‘gratis spins en andere promoties’ al aangegeven het wedden bij Starburst relatief lekker ging, en dat alhoewel het wegens mijn inzet om kleine bedragen ging er toch wel behoorlijk wat goede winsten gehaald konen worden. Helaas heb ik tegelijkertijd ook moeten constateren dat je geld in hoog tempo bij dergelijke spellen kan opgaan in het niets. Alhoewel Casino 777 een hoog ‘return-to-player’ percentage hanteert, heb ik mijn originele geldstorting inclusief bonus van 40 euro in twee minuten zien verdwijnen bij het spelen van datzelfde Starburst. Zorg ervoor dat je goed in de gaten houdt hoe hoog je uiteindelijke inzet is door te letten op de waarde van de munten die je inzet, het aantal munten én het aantal winlijnen waarmee je speelt. Anders kan het behoorlijk snel gaan met je bankroll. Daarnaast adviseer ik om niet al te veel gebruik te maken van de ‘autoplay’ functie omdat je dan weinig controle behoudt over de snelheid waarmee je inzetten gedaan worden, en je geld dus nog makkelijker kunt verliezen.

Het live casino van 777

De live lobby van casino777 is zeer uitgebreid, en wordt aangeboden door industrieleider Evolution Gaming. Wat mij opviel is dat tegen de verwachtingen in de live casino spellen juist wel heel snel laden, zeker in vergelijking met de ‘normale’ online casino spellen. Zelfs als je geen geld wilt inzetten kan de verschillende live games gewoon in demo mode even bekijken. De beeldkwaliteit is van zeer hoge kwaliteit en er wordt keurig afgewisseld tussen verschillende camerastandpunten. Het enige wat mij enigszins tegenstond is het volume waarmee de meeste live dealers spreken. Soms zijn ze niet bijzonder goed verstaanbaar of vermoed ik dat de Engelse taal niet hun moedertaal is.

Gelukkig kan je hier wel Nederlandstalige (of beter gezegd: Vlaamse) live spellen spelen zoals live Blackjack en live Roulette. Ook hoorde ik wel wat ruis op de achtergrond afkomstig van de andere live dealer tafels. Desalniettemin is de live spel keuze zeer groot en kan je de nieuwste, meest populaire en spannendste titels hier terugvinden. Hieronder vallen de live casino klassiekers als blackjack, roulette en baccarat maar ook nieuwere live spellen waaronder live dragon tiger, live texas hold ‘em, live three card poker en zelfs live monopoly. Bij bijvoorbeeld Nederlandstalig Roulette is de minimale inzet 1 euro en de maximale inzet 1000 euro. Er zijn echter ook tafels voor high-rollers als love roulette gold waar de inzetten tot maximaal 10,000 euro oplopen. Verder zijn er geen duidelijke exclusieve VIP tafels en zijn de tafels ook niet gemerkt met het logo van Casino 777.

Registreren bij Casino 777

Registreren gaat bij Casino 777 in vier verschillende stappen die snel te doorlopen zijn. Let erop dat je de informatie bij dit proces accuraat invult, omdat je gegevens worden geverifieerd voordat je geld kunt opnemen. Het zou natuurlijk zonde zijn als je winsten op je account blijven staan omdat je je registratie niet juist hebt ingevoerd. Registreren bij Casino 777 gaat als volgt:

Stap 1: Vul werd me gevraagd om de basis account gegevens in te vullen, dit gaat enkel om je e-mailadres en wachtwoord

Stap 2: Hier moest ik enkele persoonsgegevens in te vullen. Ik raad je aan om je paspoort hier bij de hand te houden, want er wordt gevraagd om de code van je identificatiedocument, welke later bij de documentencheck wordt geverifieerd.

Stap 3 & 4 zijn verder niet meer dan het invoeren van je adresgegevens en het opgeven van een telefoonnummer. Nadat je alle stappen hebt doorlopen kan je direct de welkomst- of no-deposit bonus claimen en genieten van het topentertainment van casino 777!

Let wel op, mocht je de site in het Nederlands willen hebben dan moet je Casino 777 vóór je je registreert ook in het Nederlands laden. Achteraf kan je de taal namelijk niet meer veranderen. Dit was voor mij persoonlijk niet zo een probleem maar kan natuurlijk wél vervelend zijn als je Engels wat lastiger vindt om te volgen.

Het mobiele platform van casino 777

De mobiele lobby van casino777 laadde makkelijk en snel op mijn telefoon. Vanaf mijn (ietwat verouderde) iPhone 5 kon ik makkelijk en overzichtelijk door de site navigeren. Grote pictogrammen maken de navigatie extra handig, en via het burgermenu kan je snel de functies vinden die je zoekt. Zelfs het live casino is gewoon beschikbaar op je mobiel, alhoewel deze niet zo snel laadt als bij de desktopversie is de kwaliteit wederom enorm hoog. Terwijl je speelt kan je tevens nog steeds door de lobby navigeren of gebruik maken van andere functies, en het scherm van je live spel blijft dan zichtbaar in klein formaat.

Alle aangeboden spellen zijn daarnaast ook beschikbaar in demo mode, wat ik erg handig vind om alvast even een gevoel te krijgen van de lay-out en de functies van het mobiele casino. Tevens heeft Casino777 ook een app, ik heb deze zelf niet geïnstalleerd maar over het algemeen leert mijn ervaring dat het casino spelen via een app nóg sneller en soepeler gaat. Ik heb overigens geen verschil opgemerkt in aanbod van bijvoorbeeld gokkasten. Het casino doet mij sterk het idee geven dat het volledig functioneel is, dus dat je niets mist ten opzichte van het reguliere online casino. Ik heb zelf nog niet mobiel geld gestort of opgenomen, maar gezien de overige aanwezige functies verwacht ik dat die ervaring ongeveer gelijk zal zijn aan het desktop casino.

Ga direct naar Casino777